* 반품, 교환은 고객센터(070-4249-9705) 또는 1:1 문의 게시판을 통해서 신청해 주시길 바랍니다.
*상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품, 교환하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단, 판매자가 반품상품 확인 후 상품 불량이 아닌 것으로 판명 시 반송비(또는 왕복배송비)를 고객님께서 부과하실 수 있습니다)
*단순변심 및 고객님의 사정으로 반품,교환 하실 경우, 반송비(교환의 경우 왕복 배송비)는 고객님의 부담입니다.
단, 무료배송 상품이라도 반품 시 최초 배송료를 포함한 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.
*유의사항
-갓 볶은 커피는 교환이나 반품이 불가능 합니다.
-커피상품은 분쇄하는 과정에서 용량의 차이가 있을 수 있습니다.
-제품 박스에 테이프나 송장을 바로 붙여 보내시면 반품/환불/교환이 불가능 합니다.
-제품 박스를 분실 또는 훼손한 경우(교환 또는 반품시에는 꼭 제품박스 외에 포장을 한번 더 해주시면 감사하겠습니다)
*반품/교환 시점
-수령일로부터 7일 이내 반품, 교환이 가능합니다.
-주문 시 상품 상세설명에 적혀있는 내용과 다르거나 불량, 오배송의 이유로 반품하실 경우 수령일로부터 15일 이내,
교환 및 반품이 가능합니다. (둘 중 하나 경과시 반품, 교환 불가능 합니다.)
*반품/교환 불가사유
-반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우
-고객님 책임에 해당하는 사유로 상품 및 구성품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단,상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(예: 밀봉개봉, 기타 사용/분리/훼손)
-특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품의 하자나 오배송의 경우 제외한 고객님의 단순 변심에
의한 교환, 반품이 불가능 할 수 있습니다.
-복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
그 외 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당하는 경우
*참고사항
-전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품 조건보다 우선합니다.
-구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입시 법정 대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이
구매취소를 할 수 있습니다.
-사용 중 발생한 하자의 환불/ 교환/ 수리 등은 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결 기준에 준하여 처리됩니다.(제조사/브랜드 A/S센터로 문의)
-대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
-품질 경영 및 공산품안전관리법 규정에 의한 안전검사 대상품목인 공산품 및 어린이 보호포장 대상공산품을 판매 또는 구매하실 경우는
안전검사를 받은 제품이거나 어린이 보호포장대상 적용 제품인지 확인하시길 바랍니다.
-반품/교환 시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
-포인트 이용 및 할인 금액은 제조사의 사정 및 제품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 발생 시 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
